Pagalba Klientams

Kokios pagalbos ieškote?
Arba pasirinkite kategoriją
Kortelė
Kas yra H2AUTO kortelė?

H2AUTO kortelė – tai patogus būdas atsiskaityti už visas H2AUTO plovyklos paslaugas.

Kaip įsigyti H2AUTO kortelę?

Kortelę įsigykite plovyklos kasoje (minimali įsigijimo suma 3 eur.). Taip pat kortelę galite įsigyti internete e-parduotuvėje.

Kaip papildyti H2AUTO kortelę?

Kortelę galima papildyti grynais pinigais plovyklos kasoje (monetos, banknotai) arba internetu www.h2auto.lt e-parduotuvėje.

Ką daryti, jei įstačius kortelę rašo "Black list" ?

Įsigyti naują kortelę ir kreiptis +370 667 00222 arba info@h2auto.lt paštu nurodant neveikiančios bei naujos kortelės numerius. Likutis bus perkeltas.

Ką daryti kortelę papildžius per didele (50 eur.) suma?

Kreiptis +370 667 00222 arba info@h2auto.lt paštu.

Kiek kortelė kainuoja?

Kortelė yra nemokama, tačiau kortelės įsigijimo suma ne mažiau nei 3 eurai (kortelę gausite jau papildytą Jūsų įnešta suma).

Ką daryti pametus?

Kreiptis +370 667 00222 arba info@h2auto.lt paštu (nurodant pamestos bei, jei turite, naujos kortelės numerius – perkelsime Jūsų likutį).

Registracija
Kaip registruotis?

Kortelę registruokite www.h2auto.lt puslapyje.

Kaip registruoti, jei įvedus kortelės numerį rašo, kad kortelę neegzistuoja?

Jei kortelė dar nėra naudota H2AUTO plovykoje – panaudokite. Jei kortelė aktyvi, tikrinkite, ar teisingas kortelės numeris. Jei esate užsiregistravęs – prisijunkite prie savo paskyros ir pridėkite naują kortelę.

Ką daryti, jei registracijos metu įvedžiau neteisingus duomenis?

Kreiptis +370 667 00222 arba info@h2auto.lt paštu nurodant kortelės numerį.

Ką daryti, jei užsiregistravus nepavyksta prisijungti?

Kreiptis +370 667 00222 arba info@h2auto.lt paštu nurodant kortelės numerį.

Kokia nauda?

Užregistravus kortelę gaunate registracijos bei gimimo dienos bonusus. Pametus kortelę galite patikrinti pamestos kortelės numerį. Galite sekti kortelės likutį bei naudojimą.

Neveikimas
Ką daryti, jei neveikia aparatas?

Kreiptis +370 667 00222 arba elektroniniu paštu info@h2auto.lt

Užstrigo monetos?

Kreiptis +370 667 00222 arba info@h2auto.lt paštu.

Užstrigo banknotai?

Kreiptis +370 667 00222 arba info@h2auto.lt paštu.

Naudojimąsis
Kaip naudotis H2AUTO paslaugomis?

Užsisakyti visas H2AUTO paslaugas galite H2AUTO kortelę įdėję į plovimo bokso pultą ar įdėjus kortelę tiesiai į vieną iš vidaus priežiūros aparatų.

Kaip įjungti daugiafunkcinį dulkių siurblį?

Įstačius ir ištraukus kortelę galima rinktis norimą funkciją (spausti mygtuką).

Kaip įjungti dulkių siurblį?

Įstačius kortelę išgirsite įjungto dulkių siurblio garsą. Naudotis dulkių siurbliu vienu kartu galima 3 min.

Kodėl neveikia dulkių siurblys?

Patikrinkite, ar kortelės likutis pakankamas; patikrinkite, ar pasirinkote teisingą dulkių siurblio antgali; pasitikrinkite, ar paspaudėte teisingą dulkių siurblio mygtuką.

Kodėl neveikia antibakterinis gaiviklis?

Patikrinkite, ar kortelės likutis pakankamas; patikrinkite, ar pasirinkote teisingą antgalį; pasitikrinkite, ar paspaudėte teisingą dulkių siurblio mygtuką; spauskite pistoleto rankeną.

Kodėl neveikia suspaustas oras?

Patikrinkite, ar kortelės likutis pakankamas; patikrinkite, ar pasirinkote teisingą antgalį; pasitikrinkite, ar paspaudėte teisingą dulkių siurblio mygtuką; spauskite pistoleto rankeną.

Kodėl nepavyksta įsigyti šluosčių?

Patikrinkite, ar kortelės likutis pakankamas; pasitikrinkite, ar paspaudėte teisingą aparato mygtuką; patikrinkite, ar aparato apačioje nėra užstrigusių šluosčių; patikrinkite, ar nėra užsidegęs raudonas mygtukas „neveikia“.

Kodėl nepavyksta įsipilti langų skysčio?

Patikrinkite, ar kortelės likutis pakankamas; pasitikrinkite, ar paspaudėte START mygtuką; spauskite pistoleto rankeną.

Kodėl kortelę įstačius į aksesuarus rašo "bloga kredito"?

Kortelės likutis nepakankamas naudotis šia paslauga – papildykite kortelę.

Kodėl neveikia kilimėlių valymo aparatas?

Patikrinkite, ar kortelės likutis pakankamas; patikrinkite, ar įstačius kortelę girdite, kaip įsijungia kilimėlių valymo aparatas.

Kodėl neveikia kilimėlių valymo aparato vandens funkcija?

Spauskite aparato pedalą, esantį apačioje (žiemos metu ši funkcija nėra galima).

Kilimėlių valymo aparatas įtraukė kilimėlį. Ką daryti?

Patikrinkite kitą aparato pusę (gale). Ten rasite kilimėlį.

Kodėl aksesuarai pinigus nuskaičiuoja iš karto?

Visi H2Auto plovyklų aksesuarai suprogramuoti taip, kad kreditai būtų nuskaičiuojami iš karto prieš norimos programos pasirinkimą. Rekomenduojame kortelės likučio netikrinti aksesuarų aparate.

Papildymas
Kaip papildyti (monetomis/banknotais)?

Įstatykite kortelę į plovyklos KASĄ – nurodytoje vietoje meskite monetas arba banknotus. Išgirdus iškrentančias monetas patikrinkite kasos apačioje.

Kaip papildyti kortelę po e-parduotuvės papildymo?

Įstatykite kortelę į plovyklos KASĄ  ir stebėkite ekraną – ekrane atsiras žodis PAPILDYMAS ir Jūsų kortelė pasipildys.

Ką daryti, jei nepasipildo?

Įdėjus monetas tikrinkite, ar nėra iškritusios kasos apačioje esančiame skyriuje. Įdėjus banknotus patikrinkite, ar aparatas jų negrąžino. Kitu atveju kreipkitės +370 667 00222.

Kaip gauti bonusą?

Įstatykite kortelę į plovyklos KASĄ ir stebėkite ekraną- ekrane atsiras žodis PAPILDYMAS ir Jūsų kortelė pasipildys.

Mokėjimai
Kaip gauti sąskaitą faktūrą?

Kreiptis +370 667 00222 arba info@h2auto.lt paštu nurodant kortelės numerį.

Kaip gauti pasiūlymą verslui?

Kreiptis numeriu +37064006072 arba paštu pardavimai@h2auto.lt.

ŠIOJE SVETAINĖJE NAUDOJAMI SLAPUKAI

Šioje svetainėje naudojami slapukai (angl. cookies). Jeigu sutinkate, spauskite mygtuką „Sutinku“ arba naršykite toliau. Sužinokite daugiau

Sutinku